العمل في مجال التجارة الإلكترونية وأعمال البيع علي الانترنت أصبح مشروع ناجح جدا لكل الشباب الذين يرغبون في تأسيس عمل تجاري علي الانترنت, والوصول بتجارتك الي مختلف دول العالم.
كيف تبدأ تجارة إلكترونية
بمجرد أن تقرر ان تبدأ العمل في مجال التجارة الإلكترونية, فإن الأسئلة الأولى التي قد تطرحها علي نفسك ونساعدك علي ايجاد حل جيد لها هي : كيف تبدأ مشروع ناجح في التجارة الالكترونية؟ ما هي العناصر و اساسيات العمل التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار عند بدء تجارة الكترونية؟.
ما هو تعريف التجارة الإلكترونية؟
تجارة الإلكترونية (E-commerce) هي تمثيل لعمليات الشراء وبيع المنتجات أو السلع و الخدمات المتنوعة التي يحتاجها جمهور معين من خلال الانترنت. مثل اعمال البيع بالجملة والتجزئة علي الانترنت, واعمال البيع المباشر. وايضا القدرة علي الإعلان والتسويق لعملك التجاري, وتقديم خدمات العملاء, والمعاملات المالية الإلكترونية الناتجة من نشاطك التجاري. سواء كان العمل يتم بين الأفراد أو الشركات.
نحاول تقديم تفاصيل خطوات لبدء العمل في التجارة الإلكترونية. لمساعدتك في إطلاق مشروع ناجح يعتمد علي التجارة الإلكترونية وأعمال البيع علي الانترنت.
|
| كيف تبدا مشروع ناجح في التجارة الالكترونية |
خطوات اساسية لبدء التجارة الالكترونية.
1. اختيار المنتج أو الخدمة.
اختيار المنتج أو الخدمة التي سيتم تقديمها للجمهور هو اول شيء يجب التفكير فيه لبدء اعمال التجارة الالكترونية. لا تستطيع اتخاذ أي خطوة دون معرفة ما هو المنتج الذي سوف تبيعه.
الحصول علي فكرة واضحة حول منتجك او خدمتك التي سوف تقدمها, هو اول خطوة من خطوات التجارة الالكترونية واعمال البيع علي الانترنت.
من الضروري النظر في جودة المنتج او الخدمة التي تقدمها, يحب الناس ان يشترون منتجات قيمة وذات استخدام. يجب ان تتساءل هل ما تقدمه عليه طلب كبير من الجمهور, هل لديك طريقة جيدة لتميز نفسك في ذلك المنتج او الخدمة من خلال تطوير العمل او تقديم عروض. يجب التفكير جيدا عند تحديد المنتج او الخدمة.
يمكن ان يكون ذلك المنتج من صناعتك او تجارتك الخاصة, او يمكنك الاعتماد علي مورد لذلك المنتج.
2. دراسة السوق والمنافسين.
دراسة السوق ومنافسيك فهم السياق الذي تعمل فيه والذي تريد الانتماء إليه من خلال منتج او خدماتك هو الخطوة الحاسمة لفهم ما عليك القيام به لجذب عملائك المحتملين.
يجب قبل ان تبدأ عمل التجارة الالكترونية أن تنظر وتتفحص مجال العمل الذي تريد ان تبدأ فيه لتحديد الفرص الموجودة.
للقيام بذلك يجب عليك إجراء أبحاث السوق ودراسة المنافسين لك في نفس مجال عملك, لتحليل كيف ستتمكن من وضع نفسك بنجاح في القطاع الذي تريد التأثير عليه.
3. إنشاء خطة عمل
عندما تفكر في دخول مجال عمل مثل التجارة الكترونية يجب ان تقوم بتحديد أهداف مشروعك الجديد بوضوح. وضع خطة العمل هي في الأساس تمثل مستند او هيكل يجب اتباعه والالتزام به من أجل الحصول على نتائج على المدى القصير والمتوسط والطويل لعملك.
يتضمن هذا المستند علي هدف وفكرة واضحة للعمل الذي تريد تنفيذه في مجال التجارة الالكترونية واعمال البيع علي الانترنت. منها علي سبيل المثال: ماذا تبيع؟ هدف منتجاتك او خدماتك, و نتائج دراسة السوق وكيف يمكنك تميز نفسك؟ و تحديد شخصية المشتري، و تحديد قنوات التوزيع الخاصة بك، وماهي استراتيجيات التسويق والموارد اللازمة لإطلاق عملك.
4. اختيار المنصة التي سوف تبدأ من خلالها اعمال البيع علي الانترنت.
عندما تقرر ان تبدأ الدخول الي عالم التجارة الالكترونية, يجب ان تحدد ماهي المنصات الالكترونية التي تستطيع مساعدتك في بيع المنتجات او الخدمات التي تقدمها.
إذا كنت تتطلع إلى أن تبدأ تجارة إلكترونية تجذب انتباه العالم, فإن انشاء موقع الويب, او متجر الكتروني احترافي هو ما تحتاجه بالتأكيد.
من المهم جدا انشاء متجر الكتروني او موقع ويب متخصص لكى تبدأ مباشرة أعمال البيع علي الانترنت.
توجد العديد من المنصات التي تقدم خدمات يمكنك استخدامها في بدء أعمال التجارة الإلكترونية وأعمال البيع من خلال الانترنت.. وفيما يلي أكثرها انتشاراً:
منصة BigCommerce هي منصة رائدة في مجال تجارة الإلكترونية. لديهم برنامج التجارة الإلكترونية الأمثل مع التسويق والمحادثة. حتى تتمكن من الترويج لمنتجك وبيع أكثر.
منصة Shopify هو حل ممتاز عندما تقرر بدء أعمال التجارة الإلكترونية التي تسمح لك بإعداد متجرك عبر الإنترنت وبيع بضائعك ومنتجاتك.
هل تعلم ان أكثر المشاريع في مجال التجارة الالكترونية التي تبدأ تعتمد علي منصات البيع. سوف اوضح لك ذلك.
توجد منصات الكترونية كبيرة جدا ولديها جمهور كبير تساعدك في اعمال البيع علي الانترنت. علي سبيل المثال:
لدى منصة Amazon خدمات تمكنك من بيع منتجاتك من خلال الإنترنت. يمكنك بيع منتجاتك وإدارة طلباتك باستخدام نظام الإدارة الخاص بالموقع.
يقدم موقع امازون برنامج يتيح لك التسجيل فيه والقبول وان تصبح تاجر علي أمازون وتبدأ عمل تجاري الكتروني, بعدما تفي ببعض الشروط البسيطة.
منصة Etsy هي سوق الكتروني عالمي حيث يمكنك شراء أو بيع السلع المصنوعة يدوياً وهو مخصص لذلك. هي تتيح للأشخاص المبدعين واصحاب المهن الحرفية, الذين يريدون بدء اعمال بيع القطع اليدوية الفريدة من نوعها علي تلك المنصة.
بيع منتجاتك على الفيسبوك.
من اعمال التجارة الإلكترونية التي تشهد اقبال كبير ورغبة الكثير من الافراد هي اعمال البيع علي الفيسبوك.
في حال كنت في مرحلة أولية من الاستكشاف عالم التجارة الالكترونية. فيمكنك تجربة اقتراح الأسواق. أحد أشهرها هو Facebook, الذي يعمل كوسيط ويسمح لك باستخدام خدماته.
5. تحديد عناصر الإعلان والتسويق.
عندما تفكر في بدء أعمال التجارة الالكترونية يجب ان تهتم وتخطط لعناصر الإعلان والتسويق.
تخيل معي انك نجحت في تحديد منتج مناسب وقد عملت بجهد علي دراسة السوق والمنافسين, وقمت بكتابة خطة عمل لعملك التجاري علي الانترنت, وتم اختيار منصة الكترونية لبدء اطلاق مشروعك الجديد. وعندها تفاجئ عدم اقبال عدد كبير من المشتريين. كيف سيكون الحال؟ لكن لا تقلق لديك فرصة كبيرة في نجاح عملك علي الانترنت.
التسويق والإعلان هو شريان الحياة للتجارة الالكترونية ونجاح أعمال البيع علي الانترنت. يجب عليك الإعلان حتى يأتي المستخدمون إلى متجرك الالكتروني او بشكل عام التسويق لمنتجاتك. يجب أن تولي اهتماما جيدا وتجعل العملاء المحتملين يبقون معك ويخبرون أصدقائهم بوجودهم.
لهذا السبب هناك طرق ووسائل مختلفة ننصحك بدراسة العروض والعديد منها حتى تتمكن من تطبيقها علي أعمال التجارة الالكترونية.
مثال: اعلانات الفيسبوك, ايضا اعلانات جوجل, هناك طرق مثل اخري مثل استخدام التسويق عبر البريد الالكتروني, التسويق من خلال قنوات اليوتيوب.
عند تحديد عناصر التسويق والإعلان عن منتجاتك التي تبيعها يجب ان يتم التخطيط لها علي شكل صحيح. للاستفادة من التسويق الرقمي.
التسويق الرقمي هو فعال للغاية. احرص دائما على تقديم العروض الترويجية والهدايا والعناصر الأخرى في متجرك الالكتروني, او علي منتجاتك وخدماتك التي تبيعها. لتقديمها للعميل بشكل مناسب وجعله يشعر بالراحة.
6. تحديد طرق ونظام الدفع.
تعد تحديد طرق الدفع على مواقع التجارة الإلكترونية جانبا مهم للغاية حيث يطلب أي مستخدم خلال مرحلة المعاملة التجارية أقصى درجات الأمان. لذلك من المهم إنشاء خيارات الدفع عبر الإنترنت التي تناسب راحة وعادات المشتريين.
خيارات الدفع الرئيسية هي بطاقات الائتمان او حسابات PayPal على الرغم من أن الدفع عند التسليم من الامور التي يمكنك الاعتماد عليها في بدء تجارتك الالكترونية في حال كانت محليه.
7. تقديم خدمة عملاء جيدة.
عندما تبدأ في مجال الأعمال التجارية, يجب ان تولي اهتمام كبير لخدمة العملاء لضمان نجاح اعمال التجارة الإلكترونية.
من المهم بناء الثقة مع عملائك. يريد العملاء استجابة منك علي أسالتهم واستفساراتهم في الوقت المناسب لطلبهم, لذلك من المهم أن تقدم العديد من قنوات الاتصال لهم للوصول إليك: على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني, رقم الهاتف الخاص بك, وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.
8. القدرة علي مواصلة وتطوير العمل.
عندما تنتهي من اعداد عملك التجاري علي الانترنت ويبقي كل شيء جاهز. يجب ان تتحلي بالصبر والاستمرار في مواصلة العمل والقدرة علي تطويره من خلال التعلم وممارسة اساليب جديدة من شأنها ان تتم نجاح اعمالك التجارية علي الانترنت.
لماذا يجب عليك بدء التجارة الإلكترونية؟
ينطوي التطلع إلى الحاضر والمستقبل على النظر في اعمال التجارة الإلكترونية كاستجابة لحاجة المستخدم إلى الراحة. في المجتمع المعاصر. ترضي مواقع البيع من خلال الإنترنت رغبة المستخدم في الشراء من أي مكان يتواجد فيه.
على الرغم من أن ذلك الموضوع ليس دليلا نهائيا في كيف تبدأ تجارة إلكترونية؟ الا انه إذا اتبعت هذه الخطوات المذكورة اعلاه فستضمن لك بعض النجاح في بدء اعمال البيع علي الانترنت..